Verzend- en retourbeleid

Bestellingen binnen Nederland worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen geleverd. Tijdens drukke periodes, feestdagen of onverwachte omstandigheden kan de levering iets langer duren.

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je jouw pakket eenvoudig volgen.

De verzendkosten worden altijd duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, zodat je precies weet waar je aan toe bent.

Wij werken samen met betrouwbare bezorgpartners. Afhankelijk van jouw locatie wordt jouw bestelling bezorgd door PostNL, DHL of een vertrouwde lokale postdienst. Zo zorgen wij ervoor dat jouw bestelling zorgvuldig wordt verwerkt en veilig bij je thuis wordt bezorgd.

Heb je jouw bestelling niet ontvangen binnen de verwachte levertijd? Neem dan gerust contact met ons op via WhatsApp of bel naar +31 6 48 11 98 20. Wij helpen je graag verder.

Je kunt jouw bestelling binnen 7 dagen na ontvangst aanmelden voor retour.

1. Stap 1Stuur een WhatsApp bericht naar +31 6 48 11 98 20 met jouw bestelnummer.
2. Stap 2Wij sturen je de retourinstructies.
3. Stap 3Verpak het artikel zorgvuldig en stuur het terug.
4. Stap 4Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij jouw terugbetaling.

Een artikel kan worden geretourneerd wanneer:

• ✓Het artikel niet gedragen is
• ✓Het artikel niet beschadigd is
• ✓Eventuele labels nog aanwezig zijn
• ✓Het artikel schoon en netjes wordt teruggestuurd
• ✓Het artikel indien mogelijk in de originele verpakking wordt geretourneerd

Heb je een beschadigd artikel ontvangen of klopt er iets niet met jouw bestelling? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via WhatsApp of bel naar +31 6 48 11 98 20. Wij helpen je graag verder. Voeg indien mogelijk foto's toe van het probleem zodat wij je zo snel mogelijk kunnen helpen.

Zodra jouw retourzending is ontvangen en goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.